Контакт – центром ДФС надано майже 1,2 млн. відповідей на запитання платників податків та громадян
Протягом січня – листопада 2015 року Контакт-центром Державної фіскальної служби надано 1183,9 тис. відповідей на запитання суб’єктів господарювання та громадян. Більшість з них, 1145 тис. – надано у телефонному режимі. Електронною поштою та факсом надано 36,6 тис. З використанням автовідповідача платники податків отримали 2,3 тис. відповідей на запитання.
Найчастіше суб’єкти господарювання та громадяни зверталися з питань податку на додану вартість, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб, єдиного податку для фізичних осіб-підприємців та податку на прибуток підприємств.
Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.
За 11 місяців з використанням Бази знань платникам податків надано 559 консультацій у письмовій формі. Станом на 01.12.2015 База знань налічує 14 тис. уніфікованих запитань-відповідей.
Для зручності суб`єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на головній сторінці офіційного веб-порталу Державної фіскальної служби у розділі «Запитання – відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу. З початку року за допомогою ЗІР самостійно знайшли відповіді на свої запитання понад 2,4 млн. клієнтів офіційного веб-порталу ДФС.
- 1284 перегляди
Вибір редакції
Найсвіжіші новини:
- 19:00 Ще одна громада Луганщини запустила програму підтримки ветеранського бізнесу: деталі
- 18:00 За співпрацю з окупантами судитимуть «заступника міністра» фейкової «лнр»
- 17:00 Гранти, кредити та дотації: у ЛОВА розповіли про інструменти підтримки для аграріїв Луганщини
- 16:00 Комітет ВРУ підтримав зміни до механізмів компенсації за зруйноване житло
- 15:24 Пам’ять полеглих на війні сіверськодончан та луганчан вшанували у Дніпрі та Києві (ФОТО)
Найпопулярніші новини за тиждень:
- До 2 млн грн на житло: Уряд розширює програму єВідновлення для ВПО 27.08.2025 переглядів: 1816
- Внаслідок удару росіян по Харкову загинула переселенка з Луганщини 22.08.2025 переглядів: 1671
- Містяни рознесли окупантів під їх хвалебними одами про себе: «Достатньо пройти містом і зрозуміти, що реальність дуже далека від заяв» 29.08.2025 переглядів: 1152
- «На жодній заправці немає». У Сіверськодонецьку проблеми з бензином 22.08.2025 переглядів: 1108