Контакт – центром ДФС надано майже 1,2 млн. відповідей на запитання платників податків та громадян
Протягом січня – листопада 2015 року Контакт-центром Державної фіскальної служби надано 1183,9 тис. відповідей на запитання суб’єктів господарювання та громадян. Більшість з них, 1145 тис. – надано у телефонному режимі. Електронною поштою та факсом надано 36,6 тис. З використанням автовідповідача платники податків отримали 2,3 тис. відповідей на запитання.
Найчастіше суб’єкти господарювання та громадяни зверталися з питань податку на додану вартість, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб, єдиного податку для фізичних осіб-підприємців та податку на прибуток підприємств.
Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.
За 11 місяців з використанням Бази знань платникам податків надано 559 консультацій у письмовій формі. Станом на 01.12.2015 База знань налічує 14 тис. уніфікованих запитань-відповідей.
Для зручності суб`єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на головній сторінці офіційного веб-порталу Державної фіскальної служби у розділі «Запитання – відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу. З початку року за допомогою ЗІР самостійно знайшли відповіді на свої запитання понад 2,4 млн. клієнтів офіційного веб-порталу ДФС.
- 1158 переглядів
Вибір редакції
Найсвіжіші новини:
- 19:00 Луганські ВПО з дітьми можуть отримати 2400 гривень допомоги від благодійників – куди звертатися
- 18:00 Сєвєродонецьким випускникам-медалістам виплатили грошову винагороду
- 17:03 В Україні протягом двох днів збережеться комфортна температура повітря, а потім почнеться спека
- 17:00 По Хмельницького та Леонтовича у Сєвєродонецьку окупанти знайшли ще 26 “безхазяйних” квартир
- 16:15 У Польщі кажуть, що підозрюваний у підриві "Північного потоку" виїхав в Україну у липні
Найпопулярніші новини за тиждень:
- Зеленський пропонує позбавляти громадянства України тих, хто добровільно отримав паспорт рф 08.08.2024 переглядів: 73076
- У трьох будинках по бульвару Незалежності у Сєвєродонецьку окупанти знайшли “безхазяйні” квартири 08.08.2024 переглядів: 5220
- Хіміків, Ліщини, Автомобільна: як виглядає зараз Сєвєродонецьк (ФОТО, ВІДЕО) 08.08.2024 переглядів: 2100
- Приватне підприємство з Сєвєродонецька віднесли до критично важливих 09.08.2024 переглядів: 1610