Крик о помощи

Сообщение от нашей читательницы Алены:

Горе у целого дома! Точнее, в доме по пр. Химиков, 16, в квартире №15, ночью со 2 на 3 января прорвала отопительная труба. А хозяев в квартире нет, и никто даже не предполагает, где их искать. Посему попасть в квартиру слесаря не имеют возможности, и всему дому отключили отопление - а на улице-то зима, и насколько отключили отопление, никому не известно.

Подскажите, как можно попасть в такую квартиру - не поможет ли милиция, или еще какие-нибудь госслужбы? Есть ли выход из положения?