Як налаштувати товарний фід для Merchant Center?

Якщо Ви налаштовуєте оголошення Google Shopping, перед Вами обов'язково постане питання створення товарного фіду. Це своєрідний перелік усіх товарів в інтернет-магазині (зазвичай у форматі .xml).

Але як створити фід даних для Merchant Center і завантажити його в систему? Слід зазначити, що для невеликих магазинів товари можна завантажувати з Google Таблиць вручну. Однак, в більшості випадків потрібно використовувати автоматичне завантаження, процес якого ми постараємося описати в цій статті.

Що таке фід даних?

Товарний фід — це структурований файл, що містить детальну інформацію про товари, які Ви хочете рекламувати через Google Shopping (більше інформації про цей сервіс є на сайті AdwSerice). Він служить сполучною ланкою між Вашим інтернет-магазином і Merchant Center — платформою Google для управління товарними оголошеннями. Фід даних надає Google всю необхідну інформацію для створення і показу Ваших оголошень потенційним покупцям.

Уявіть собі фід даних як електронний каталог Вашого магазину, який Ви передаєте Google. Він містить відомості про кожен продукт, включаючи ідентифікатор товару (ID), назву товару, опис, посилання на сторінку товару, зображення, ціну, наявність, категорію, бренд, колір, розмір, матеріал та інші характеристики.

Фід зазвичай представлений у форматі TXT (розділений табуляцією текстовий файл), XML (розширювана мова розмітки) або Google Sheets. Система надає детальні специфікації та вимоги до формату і змісту фіду даних. Деякі атрибути (ідентифікатор товару, назва, опис, посилання та ціна) є обов'язковими, тоді як інші (колір або розмір) можуть бути рекомендованими або опціональними залежно від типу продукту.

Інструкція щодо створення фіду даних для Merchant Center

1. Підготуйте дані про товари. Перший крок — збір і систематизація інформації про ваші продукти. Створіть електронну таблицю (наприклад, у Google Sheets або Excel) зі стовпцями для обов'язкових атрибутів. Заповніть таблицю актуальною і точною інформацією про кожен товар. Переконайтеся, що всі обов'язкові атрибути присутні та відповідають вимогам Google.
2. Оптимізуйте дані. Використовуйте унікальні та інформативні назви товарів, що містять ключові слова. Складіть докладні та привабливі описи, що підкреслюють переваги та характеристики продуктів. Надайте якісні зображення з високою роздільною здатністю для кожного товару, а також вкажіть точні ціни та актуальну інформацію про наявність товарів.
3. Виберіть формат фіду. Виберіть формат, який є найбільш зручним для Вас і сумісний з Вашою системою управління контентом (CMS) або платформою електронної комерції.
4. Створіть обліковий запис у Merchant Center. Якщо у вас ще немає облікового запису в Merchant Center, зареєструйтеся за посиланням https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/. Дотримуйтесь інструкцій зі створення нового облікового запису та надайте необхідну інформацію про ваш бізнес.
5. Завантажте фід. Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center і перейдіть до розділу «Товари» (Products). Натисніть на кнопку «+» і виберіть «Фід даних» (Data feeds). Вкажіть назву фіду та виберіть його тип (основний або додатковий), виберіть країну та мову, вкажіть URL-адресу або завантажте файл вручну, а також встановіть графік оновлення (щодня, щотижня або на вимогу).

Типові помилки в Merchant Center і як їх виправити

Серед найбільш розповсюджених проблем при роботі з Merchant Center:

• Помилки з ідентифікаторами товарів (GTIN, MPN, brand). Google вимагає вказувати GTIN (глобальний номер товарної позиції) для всіх товарів відомих брендів, випущених після 2016 року. Багато продавців плутають GTIN з внутрішніми артикулами або намагаються використовувати один код для всіх варіацій товару.
• Невідповідність цін і наявності між фідом і сайтом. Система постійно сканує Ваш сайт і звіряє інформацію. Якщо понад 5% товарів мають невідповідності, наслідки будуть серйозними.
• Неправильна категоризація та неякісні описи. Використання занадто загальних категорій (наприклад, «Одяг» замість «Жіночі літні сукні») знижує релевантність і збільшує вартість кліків.
• Помилки налаштування доставки та регіональних параметрів. Покупці бачать одну вартість у рекламі, а під час оформлення замовлення стикаються з іншою — це підриває довіру.
• Технічні проблеми з фідом і частотою оновлення. Навіть ідеальний за змістом фід може бути відхилений через технічні помилки. Неправильне кодування (повинно бути UTF-8), перевищення ліміту в 50 МБ для прямого завантаження, використання заборонених символів в XML — все це призводить до проблем.

Щоб уникнути цих та інших помилок, використовуйте під час роботи з сервісом інструкцію по налаштуванню Google Merchant — www.adwservice.com.ua/uk/nalashtuvannya-google-merchant-center.